Q. 공급사 등록은 어떻게하나요?

A. jjkk012012@naver.com으로 사업자 등록증과 공개 가능한 포트폴리오를 전달해주시면 됩니다. (3개만 등록 가능합니다.)

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Q. 고객 프로젝트는 누가 볼 수 있나요?

A. NDA 동의한 공급사만 열람할 수 있습니다.

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Q. 공급사와 고객의 매칭은 어떻게 이루어지나요?

A. AI 기반 기술 유사도 분석을 통해 최적 공급사를 추천하며 고객의 동의한, NDA 승인된 업체만 프로젝트 접근이 허용됩니다.

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Q. 결제는 어떻게 이루어지나요?

A. 초기에는 고객–공급사 직접 결제이며 향후 에스크로(안전거래)가 추가됩니다.

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Q. 프로젝트 등록과 기본 매칭은 무료인가요?

A. 네, 기본 프로젝트 등록과 기본 AI 매칭은 무료입니다. 고객은 초기에 비용 부담 없이 기본 제안서를 받아볼 수 있습니다.

Q. 어떤 서비스가 유료인가요? (9,900원 / 29,000원 / 49,000원 선택)

A. 아래 기능들은 필요에 따라 선택적으로 이용할 수 있는 유료 고급 서비스입니다.

• • 상세 매칭 리포트(고급 분석)
    → 유사도 점수, 기술 적합도, 공정 분석, 원가 예측 포함

  • 추가 공급사 확장 매칭(Top 5~7)
    → 기본 3개 외에 더 많은 공급사 추천

  • 공급사 제안서 비교 리포트
    → 가격·기술·비교표 제공

  • 전문 컨설턴트 1:1 상담 및 프로젝트 검증 서비스

위 유료 서비스는 9,900원 / 29,000원 / 49,000원 중에서 선택하여 이용할 수 있습니다.

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Q. 유료 기능을 결제하지 않아도 매칭을 받을 수 있나요?

A. 네. 무료 매칭만으로도 공급사 제안서를 받을 수 있습니다.

     다만 고급 분석 및 더 정확한 매칭이 필요한 경우에만 추가 기능을 선택하여 유료로 이용하시면 됩니다.

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Q. 플랫폼 수수료는 언제 발생하나요?

A. 플랫폼 수수료는 공급사가 고객과 실제 계약을 체결할 때만 부과됩니다. 고객에게는 부과되지 않으며,

     공급사는 계약 금액 기준 5~10%의 수수료가 발생합니다.

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Q. 에스크로 결제 보호 서비스는 언제 도입되나요?

A. 2026년 2월부터 에스크로 서비스를 도입할 예정입니다. 고객이 결제한 개발비 · 제조비를 헬프올테크가 안전하게

     임시 보관 → 검수 완료 → 공급사 정산 방식으로 운영합니다.

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Q. 에스크로 서비스가 도입되면 어떤 점이 좋아지나요?

A. 계약 전반의 안정성·투명성·분쟁 예방력이 대폭 강화됩니다.

     고객은 안심하고 비용을 지불할 수 있으며, 공급사는 정산 절차를 명확하게 관리할 수 있습니다.